Wat ga je doen

Als Medior Servicedesk medewerker draag je zorg over de diverse meldingen vanuit ons monitoring systeem. Je communiceert op basis van GRIP levels binnen het RS team. Daarnaast ben je bereikbaar indien er zich een storing voordoet. Je registreert de storing en houd hier alles netjes van bij tot de storing is verholpen. Dit doe je allemaal met behulp van onze procedures. Daarnaast ben je klantgericht en je schuwt ook niet om verbeteringen aan te dragen waar jij kansen ziet.

Wat vragen we van jou

Als medior Servicedesk medewerker moet je in staat zijn om de complexere vraagstukken remote te kunnen verhelpen. Je hebt brede kennis van verschillende lagen binnen de IT, van de fysieke componenten tot de virtuele configuraties. Als Medior servicedeskmedewerker kan jij je klant hierbij volledig ondersteunen. Bij Wizzbit ben je niet enkel de persoon die problemen moet verhelpen, maar ook geplande wijzigingen kan doorvoeren (changes) en kan meedenken bij vragen in het klantdomein. Je kent de techniek daarom niet alleen uit de praktijk, maar bent ook vanuit de theorie door gecertificeerde kennis. 

Wat bieden wij jou

Jouw inzet moet uiteraard worden beloond. Daarom hebben we uiteraard een mooie set aan arbeidsvoorwaarden die je kan verdienen in je rol. Je kunt hierbij denken aan;

  • Marktconform salaris

  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden 

  • Studieregeling voor persoonlijke ontwikkeling 

  • Interne training en ontwikkelmogelijkheden 

  • Mobiel, laptop en telefoonabonnement van de zaak 

  • Demo omgevingen beschikbaar bij meerdere grote SaaS leveranciers 

  • Gratis je eigen domeinnaam en website 

  • Reiskostenvergoeding wanneer noodzakelijk 

  • Ziekte en verzuimverzekeringen 

  • Pensioenvoorziening 

Hoe werkt solliciteren bij Wizzbit?

Solliciteren bij Wizzbit doen we in 4 transparante stappen.

Stap

1

De eerste kennismaking

Hoi, aangenaam! Welkom bij Wizzbit. Dat zijn waarschijnlijk de eerste woorden die je zult horen. Je merkt al snel dat dit een verkennend gesprek is. We zijn voornamelijk gewoon nieuwsgierig naar jou als mens. Wat zijn je hobby’s, wat doe je zoal in het leven? Het is even aftasten (van weerszijde uiteraard) om te kijken of we bij elkaar passen. Kort gezegd, een ontspannen en informeel gesprek.

Stap

2

We gaan de inhoud in

In het tweede gesprek gaan we meer de inhoud van de functie in. Wat verwachten wij van je en hoe ziet jouw takenpakket er dan in de praktijk uit? Zo kunnen we even kijken of je wel beschikt over de juiste kennis en vaardigheden om daadwerkelijk de functie te bekleden of waar je mogelijk nog iets meer kennis moet opdoen. Blijkt iets meer kennis benodigd? Geen probleem, we denken hierin met je mee.

Stap

3

Ons voorstel aan jou

Dat waren prettige gesprekken! We denken dat je leuk in de groep past en ook qua kennis denken we dat je een goede toevoeging bent voor ons team. Zodra dit het geval is gaan we over tot het doen van een voorstel. Je ontvangt per mail veen salarisvoorstel en tegen welke voorwaarden je bij Wizzbit kunt komen werken. Is alles akkoord? Door naar de volgende stap!

Stap

4

De grote dag

Daar ben je. Je eerste echte werkdag bij Wizzbit. Je staat netjes om 8.45 uur voor de deur, helemaal klaar om te knallen! We regelen, indien nodig, de laatste dingen en gaan vervolgens aan de slag met je moderne werkplek en alle benodigde gereedschap. Vervolgens nog even een klein rondje langs je nieuwe collega’s en dan snel aan de slag. Welkom bij Wizzbit :)

Is deze functie jou op het lijf geschreven?

We willen je vragen om dan je sollicitatie in te sturen door te klikken op de knop “Solliciteren”. Zodra we je gegevens hebben ontvangen komen we zo spoedig mogelijk bij je terug met een reactie.

Solliciteer